Amazonへの問合せはここから！オペレーターが対応するサポート！

オペレーターが対応するAmazonへの問合せ

オペレーターが対応してくれるAmazonへの問合せって、すっごくわかりづらくて…💦
Amazonのサイトの同じ場所をグルグル回っていてかなり困ったので、、、

こちらでした👇

◆PCの場合のAmazonへの問合せ

リンクは画像にも貼っておきましたが、念のためこちらにも記載しておきます。

Amazonへの問合せ

スマホの場合のAmazonへの問合せ

スマホの場合も同じURLでした。
画像にもリンクを貼っておきますが一応こちらにも記載しておきます👇

Amazonへの問合せ

ボタンから「サポートを受ける」を選択する必要がある

上記のページからようやくチャット画面に遷移しました。
そこから更にいくつかの質問に答えた後、
「サポートを受ける」を選択することで、ようやくオペレーターが対応してくれました。

私の場合は、注文していない商品が届いたので問合せたのですが、
以下は私がオペレーターに辿り着くまでの遷移です。（かなりしんどい…💦）

試しに、最初に「商品のお届けについてのお問い合わせですか？」に「はい」をすると、また迷宮入りしてオペレーターにはつながらなさそうでした…💦

世界のAmazon…。
簡単にオペレーターにつながってしまうと世界中から何万件という問合せに対応できる体制を整えるのも大変…！というところなのかな、、、と邪推したりました。

こちら👇のブログサイトも参考にさせていただきました。

ありがとうございました🙇

ご参考になれば

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